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ご利用ガイド

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お届け方法やご注文に関する注意事項についてご案内いたします。

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ご注文について

ホームページまたはメールのみ受付いたしております。お電話での受付は行っておりません。
少数の従業員で完全手作りの酒造をおこなっているため、電話注文が殺到いたしますと通常業務に支障が起こる可能性ございます。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

なお、どうしても電話が必要な場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
ご都合のよい日時をメールにてご連絡をお願いいたします。改めてこちらからご連絡いたします。

お問い合わせ(一般のお客様)

酒販店のお客さまへ

酒販店のお客様からのご注文は、ご相談の上ご提供いたしております。
お問い合わせフォームより、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ(酒販店のお客様)

お支払方法について

ご自宅以外へお届けをご希望される場合は、『銀行振込』・『郵便振替』でのお支払いとなります。
ご自宅へお届けの場合は、『代金引換』・『銀行振込』・『郵便振込』の3種類からお選びいただけます。
手数料は以下の通りです。

代金引換
手数料
商品購入金額が3万円未満の場合、手数料315円
商品購入金額が3万円以上、10万円未満の場合、手数料525円
銀行振込 振込手数料はお客さまのご負担となります。
郵便振替 振替手数料はお客さまのご負担となります。

お届けについて

運送業者は【ヤマト運輸】または【西濃運輸】です。

銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後3~7営業日で発送いたします。
日時指定を利用される場合は、7営業日前までにお願いいたします。

長期休暇時期や一度に多数のご注文を頂いた場合は、発送までにお時間を頂く場合があります。
その際には、改めて納期のご案内をメール又はお電話にてお知らせいたします。

オンラインストアで販売している日本酒は、全て通常便でのお届けが可能です。
ただし、通常便をご指定頂いた場合でも、冷蔵を要する商品をお送りする場合は、クール便に変更させて頂きます。
あらかじめご了承ください。

※お届けにあたり、詳細な打ち合わせが必要と判断した場合は、改めてこちらからご連絡いたします。
※生酒など少しでも品質をそのままでご希望される場合は、クール便をおすすめいたします。
※国外発送は受け付けておりません。

送料について

お届け先の地域により、下記の送料(税込)が必要(お届け先が複数になる場合は、1ヶ所ごと)です。
なお、配送先1ヶ所につき、20,000円以上お買い上げの場合は、送料無料でお届けいたします。

【西濃運輸】通常便 地域別送料表
【西濃運輸】通常便 地域別送料 配色日本全国
北海道 ¥1,850
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都
神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・富山県・石川県
福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県
京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県
島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県
愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県
大分県・宮崎県・鹿児島県
¥750
沖縄県 ¥1,360
【ヤマト運輸】クール便 地域別送料表
【ヤマト運輸】クール便 地域別送料 配色日本全国
北海道 ¥1,900
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都
神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・富山県・石川県
福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
¥1,450
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県
香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県
熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
¥1,300
沖縄県 ¥2,100

ラッピング・熨斗

ご注文内容で贈答品と分かるものについては、ギフトボックスにお入れして発送しております。
ご自宅用でのご注文では、ギフトボックスまたは運送会社が提供している専用ケースで発送いたします。
ご贈答で熨斗が必要な場合は、注文時に熨斗の有無をお選びください。

なお、化粧箱のない320ml『純米吟醸酒 純米吟醸 生酒 藤娘』のラッピングを希望される場合は、1本につき30円にて10本以上のご注文からのご注文よりご相談をお受けいたします。また、こちらの商品に熨斗をご希望される場合は、カード型の熨斗を添えさせて頂きます。お手数ですが、ご注文時に備考欄にてお申し出ください。

720ml 2本の場合のギフトラッピング例

返品・交換について

返品は、食品という性格上、基本的にお客様都合による返品・交換はお受けできません。
当社の責任による商品間違いや破損などの事故の場合のみ対応いたします。
その場合は、到着後7日以内お問い合わせフォームよりご連絡の上、着払いでご返送ください。
ご相談の上、直ちに返金または代替商品の手配をさせて頂きます。
商品到着後7日以上の期間を経過しますと、返金・返品にはご相談いたしかねますのでご了承ください。

お問い合わせ(一般のお客様)

ご購入後の保存方法について

商品到着後は、高温多湿を避け出来る限り涼しいところか冷蔵庫で保管してください。
冷で飲む商品につきましては、商品到着後は必ず冷蔵庫で保管をお願いいたします。
※各商品の詳しい保存方法は、商品ページをご覧ください。